Tại Thaki Light, chúng tôi hiểu rằng khi mua một sản phẩm, bạn "không chỉ mua đèn, mà còn mua cả sự an tâm và đồng hành". Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ bảo hành chính hãng, chuyên nghiệp và thuận tiện nhất cho mọi khách hàng trên toàn quốc.

1. Cam Kết Dịch Vụ

Bảo hành chính hãng toàn quốc: Áp dụng cho tất cả các thiết bị chiếu sáng chính hãng thuộc thương hiệu Thaki Light.

Linh kiện thay thế sẵn sàng 100%: Công ty luôn dự trữ đầy đủ linh kiện và thiết bị chính hãng, đảm bảo quá trình sửa chữa, thay thế diễn ra nhanh chóng nhất, không làm gián đoạn công việc của bạn.

Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp: Quy trình bảo hành được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, chuyên môn cao và tận tâm với khách hàng.

2. Hướng Dẫn Kích Hoạt & Yêu Cầu Bảo Hành

Khi sản phẩm gặp sự cố hoặc để đảm bảo quyền lợi hậu mãi, quý khách có thể lựa chọn 1 trong 2 cách vô cùng dễ dàng sau đây:

Cách 1: Nhận hỗ trợ trực tiếp qua Hotline

Quý khách vui lòng gọi điện trực tiếp đến đường dây nóng: 0789 365 321.

Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận tình trạng lỗi và hướng dẫn bạn các bước xử lý hoặc gửi trả sản phẩm để bảo hành.

Cách 2: Kích hoạt bảo hành điện tử qua mã QR

Quý khách có thể tự kích hoạt bảo hành bằng cách quét mã QR được in trên thẻ bảo hành hoặc tem bảo hành dán trực tiếp trên sản phẩm với 4 bước nhanh chóng:

• Bước 1: Mở ứng dụng Máy ảnh trên điện thoại thông minh hoặc sử dụng tính năng quét mã QR trên ứng dụng Zalo để quét mã.
• Bước 2: Trên giao diện Zalo OA của Thaki Group hiện ra, bấm chọn mục "Kích hoạt bảo hành".
• Bước 3: Nhập số điện thoại cá nhân của quý khách vào khung chat để hệ thống ghi nhận thông tin kích hoạt.
• Bước 4: Hệ thống gửi tin nhắn phản hồi "Kích hoạt bảo hành thành công!" là quý khách đã hoàn tất thủ tục.

THÔNG TIN LIÊN HỆ TRUNG TÂM BẢO HÀNH

Thương hiệu: Thaki Light

Hotline Bảo Hành & CSKH: 0789 365 321